よくあるご質問(FAQ)
注文から届くまでどのくらいかかりますか
※お支払い確定後10日以内に発送させて頂きます。
発送後1日~10日で到着いたします。
返品はできますか
初期不良、当社過失による交換を除き、返品・交換はお受けできません。
詳細はショッピングガイドをご覧ください。
カートに入れたのに商品がソールドアウトになってしまいました
仕様上カートキープ機能がないため、カートに入れましても先にご決済をされた方が優先となってしまいます。
人気の高い商品はカートにいれてる間に売り切れとなる場合があります。 ご迷惑をおかけ致しまして申し訳ございません。
離島の配送料はどうなりますか
お買い物送料は通常配送800円、1回のご注文で10,000円以上お買い上げで送料無料です。
※北海道、沖縄、一部離島は、別途商品ページより追加送料をご購入の上、お買い物をお願いいたします。
北海道:10,000円(税込)未満のお買い上げの場合 / 追加送料700円(通常配送800円+700円 送料合計1,500円)
10,000円(税込)以上のお買い上げの場合 / 追加送料700円(通常配送0円+700円 送料合計700円)
※沖縄・離島:10,000円(税込)未満のお買い上げの場合 / 追加送料2,000円(通常配送800円+2,000円 送料合計2,800円)
10,000円(税込)以上のお買い上げの場合 / 追加送料2,000円(通常配送0円+2,000円 送料合計2,000円)